この度は、弊社商品をご購入いただきありがとうございます。
化粧品には、その時のお肌の状態、お肌に合う合わない、また効果の度合いに、どうしても個人差がございます。
まずはお試しいただきたくて、初めてのお客様には、商品を開封してご使用していても、ご購入日より規定日以内（*商品によって異なります。）であれば、商品代金を返金しております。
■ご返金ポリシー
- 返金保証付きの正規のサイトよりご購入いただいたお客様が対象となります。（※オークション、フリマサイト、その他業者からの購入は非対象となります。）
- ご返金の際に発生する送料は、お客様のご負担にてお願いいたします。
- 一世帯、一回限りとなります。
■返金方法
手順.1 メールご連絡
ご返金の条件をお読みになった上、
- 購入したサイト名（Amazon、楽天市場、Yahoo!ｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞ等）：
- ご注文番号：
- お受け取り銀行口座情報（銀行名、支店名、口座番号、お名前）：
を添えて、【info@capsella.co.jp】まで、ご連絡ください。
※2,3営業日（土日祝を除く）以内に返信いたします。ご返信のない方は、メールが迷惑メールフォルダへ入っていないかのご確認ください。
※感染症対策以降、在宅勤務を行っておりますので、お問い合わせは上記メールアドレスへご協力をお願いしております。土日祝日の場合は、回答が遅くなる場合がございますので、予めご了承ください。
手順.2 商品のご返送
以下送付先まで、ご返送ください。
- 〒541-0042
- 住所：大阪府大阪市中央区今橋3丁目2-2グランサンクタス淀屋橋201
- カプセラ製薬株式会社 返品受付係宛
- 電話番号：06-4400-6718
※ご返送には、必ず差出人様のお名前、ご住所をご明記の上、ご返送くださいますようよろしくお願いいたします。
※ご返送の際は紛失の恐れがございますので、追跡が可能な返送方法（書き留め、ゆうパック、宅配便）を推奨しております。保証のない配送方法の場合、万が一の紛失の際の責任は、負いかねますのでご了承ください。
手順.3 ご返金
当店にてご返送を確認後、14日営業日以内にご返金させていただきます。返金完了のご連絡は『着金』をもって代わりとさせていただいております。
※お振り込み金額は、商品本体のご購入金額の全額となります。（※送料、代引き等、配送業者様に対して発生した費用につきましては返金致しかねます。）
※口座返金時の振込み手数料は弊社負担にて対応させていただいております。